沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。如果非正常使用沟通，反而会造成严重的后果，使同学们之间的人际交流逐渐疏远。

        学校实行围合式管理已经有一段时间了，近期又临近期中考试，同学们是否时常会感觉到不顺心的情绪，比如因为一件事情的不满让自己一天不在状态，回想起来又对自己做过的事情感到后悔。甚至平常与同学聊天，说着说着就出现了负面情绪。

为什么会造成这样的问题

        其实是用错了表达自己想法的方式，不恰当的沟通方式，有时不仅无法更好解决人与人之间的矛盾，还会对我们的情绪产生一定的影响。暴力沟通真的是关系中最大的杀手。

如何解决呢

        交流最为基础的是表达与倾听，沟通是一门艺术，我们不仅要学会说，同样也要会听。

表达

        我们在沟通时，克服自己去评论别人的潜意识，尽可能去表达观察到的事实。将感受与想法区分开需要下意识地去表达更多关于情绪的感受。将挂在嘴边的“我觉得”换为自己得到满足时开心的词语与需求未被满足时的沮丧之词。首先明白自己的需要，再请求对方不做什么，这是一起的，两方面都要顾及到。请求对方给反馈，明白对方懂自己的需求。我们曾经在上课的时候，听得最多的便是“你们听懂了吗？”，后来才意识到，这种请求得到反馈的表达，换为“我这样讲清楚了吗”会更让双方亲切。

 倾听

        学会请求帮助，设置情境，讲出目标，请求对方反馈

        在沟通时，学会全身心倾听，不要打断对方，去体会对方的感受，重复讲出对方的感受，说出感受比评判重要许多！

温馨提示

        1.当对方在向你倾诉自己的不愉快，潜意识想要寻求慰藉时，不能自顾自地说自己的事情，面对对方的不幸，要避谈自己。

        2.当对方遭遇不幸时，大家对于“怜悯”的表达要慎重，不要把消极的词或叹气等挂在嘴边，这样只会加重对方的负向情绪，让对方感觉仿佛在咀嚼他的悲伤。

        3.当对方在向你分享自己的成绩或喜悦时，要共情，要学会有细节的赞美对方。“嫉妒”只会让自己变得狭隘，要学会识别优秀、欣赏优秀、向优秀看齐，最终成为优秀。

        4.开玩笑时，即便关系再好也不要攻击别人的弱点，更不能把别人的敏感点当作开玩笑的梗。因为即便再坚强、自信的人，内心都有一个脆弱的自我藏在里面。

        5.看别人要“站起来看大江”，多看主要和长处；看自己要“蹲下来挑沙子”，一点一滴找不足。每个人都有他引以为傲的地方，有值得我们学习的闪光的地方，对别人的行为要多报以正向态度，取长补短来严格要求自己。

        6.最高级的本领，叫做“克制欲望”，当然，也包括克制本能的、总会一不小心就冒出来的坏脾气。对于突发状况，先把情绪调整稳定，再在相对情绪舒缓的情况下，做出稳定、理智的决定。

        7.控制负面情绪，不要以“丧”的态度来看待世界。白驹过隙，人间宝贵，如果有我们不喜欢的方面，那就积极去改变，因为你是什么，世界才是什么；你若星光熠熠，世界便不再黑暗。

 总而言之

        我们每个人都希望成为一个受大家喜爱的人，可总有些在语言、语气、态度等方面被忽视的细节，会让我们的交流失去色彩。

        眼睛可以看见一个美好的世界，嘴巴则能描绘一个更美好的世界，在表达前，一定要换位思考，把别人的感受放在第一位。

        人际交往是我们人生最重要的一部分，愿同学们沟通之间充满艺术，相互创造温暖，让每次交流中都涌动着阳光。

撰稿：李国惠

责任编辑：沈慧玲

初审：邱园园

终审：张志万